PBZCOM@NET - Početna (2024)

Obavijest o uvođenju dodatnih sigurnosnih mjera

Poštovani,

Želimo vas obavijestiti da će od 26. svibnja, radi implementacije dodatnih sigurnosnih mjera u PBZCOM@NET usluzi, period dozvoljene neaktivnosti korisnika biti smanjen na 5 minuta, a za korisnike koji PBZCOM@NET usluzi pristupaju putem PBZmToken aplikacije, unos jednokratne zaporke bit će maskiran.

S poštovanjem,
Privredna banka Zagreb d.d.

Notice on The Implementation of Additional Security Measures

Dear User(s),

We would like to inform you that from May 26, due to the implementation of additional security measures in the PBZCOM@NET service, the period of allowed user inactivity will be reduced to 5 minutes, and for users who access the PBZCOM@NET service via the PBZmToken application, the one-time password entry will be masked.

Best regards,
Privredna banka Zagreb d.d.

Nova verzija aplikacije PBZmToken

Poštovani,

obavještavamo Vas da će u petak 19.04.2024. godine biti objavljena nova PBZ mToken aplikacija (App Store, Google Play, Huawei AppGallery).

Unaprjeđenja vezana uz novu PBZ mToken aplikaciju u odnosu na postojeću su:

Biometrija – autentifikacija klijenta otiskom prsta ili skeniranjem lica
Push notifikacija – autentifikacija klijenta putem obavijesti zaprimljene na uređaj na kojem je instalirana aplikacija za internetska plaćanja (3D Secure 2.0)
Aplikacija se može koristi sa i bez pristupa internetskoj mreži

U procesu izdavanja PBZ mTokena ništa se ne mijenja, sve ostaje kao i do sada, izmjena se odnosi samo na novu PBZ mToken aplikaciju, što znači da nakon objave nove aplikacije novi korisnici koji ugovaraju PBZ mToken uslugu i postojeći koji će zatražiti redistribuciju trebaju preuzeti novu PBZ mToken aplikaciju i aktivirati je unosom kodova:

Identifikacijski kod – dostavlja se u SMS poruci na broj mobitela koji je klijent dojavio kao svoj kontakt podatak
Aktivacijski kod – uručuje se klijentu (preko menadžera za odnose s klijentima ili putem Sinergo deska)

Nakon unosa aktivacijskih kodova slijedi definiranje PIN-a. Prilikom definiranja PIN-a kreira se PIN asocijacija koja se sastoji od naziva države i prikaza njezine zastave.

Svrha je PIN asocijacije pomoć prilikom pokretanja PBZ mTokena kao podsjetnik na PIN definiran prilikom aktivacije aplikacije ako se aplikacija koristi bez pristupa internetu.

VAŽNO!

Postojećim klijentima koji koriste PBZmToken aplikaciju, nakon aktivacije nove PBZ mToken aplikacije, stara PBZmToken aplikacija više neće biti aktivna.

Klijenti koji koriste stariju verziju PBZmToken aplikacije i dalje će moći pristupati uslugama banke sve do eventualne potrebe za redistribucijom (zbog npr. zaboravljene lozinke ili promjene mobilnog uređaja), a o krajnjem vremenu mogućnosti korištenja starije verzije aplikacije pravovremeno ćemo vas obavijestiti.

S poštovanjem,
Privredna banka Zagreb d.d.

New version of the PBZmToken application

Dear User(s),

we would like to inform you that on Friday April 19th 2024, new PBZ mToken application will be available (App Store, Google Play, Huawei AppGallery).

Improvements related to the new PBZ mToken application compared to the existing one are:

Biometrics – client authentication by fingerprint or face scan
Push notification – authentication of the client through a notification received on the device on which the application for online payments is installed (3D Secure 2.0)
The application can be used with and without access to the Internet

The process of issuing PBZ mToken remains the same, change only applies to the new PBZ mToken application, which means that after the publication of the new application, new users who contract the PBZ mToken service and existing users who will request redistribution should download the new PBZ mToken application and activate it by entering codes:

Identification code – delivered in an SMS message to the mobile phone number that the client provided as his contact information
Activation code – delivered to the client (through the client relations manager or through the Sinergo desk)

After entering the activation codes, define the PIN. When defining a PIN, a PIN association is created that consists of the name of the country and the representation of its flag.

The purpose of the PIN association is to help when starting the PBZ mToken as a reminder of the PIN defined during application activation if the application is used without internet access.

IMPORTANT!

Clients who are using the older version of PBZmToken application, after the activation of the new PBZ mToken application, the old PBZmToken application will no longer be active.

Clients who are using the older version of PBZmToken application will continue to be able to access the bank's services until the eventual need for redistribution (due to, for example, a forgotten password or a change of mobile device), and we will inform you in due time about the deadline for using the older version of the application.

Best regards,
Privredna banka Zagreb d.d.

Važno – Nadogradnja PBZ SignErgy aplikacije (rok 3.travnja 2024.)

Poštovani,

radi sigurnosne nadogradnje aplikacije PBZ SignErgy koja omogućava korištenje PKI uređaja (USB, kartica) s FINA certifikatom za prijavu i rad u PBZCOM@NET aplikaciji, potrebno je do 3. travnja 2024. instalirati novu verziju aplikacije. Ako do navedenog datuma ne instalirate noviju verziju aplikacije, 3.travnja 2024. neće više biti moguća prijava u PBZCOM@NET korištenjem FINA certifikata. Ovo upozorenje ne odnosi se na korisnike koji za prijavu u aplikaciju koriste mToken uređaje ili koriste Internet Explorer s podrškom za Javu.

Molimo Vas da prije instalacije nove verzije provjerite je li vrijeme na računalu ispravno podešeno. Na operativnom sustavu Windows, to možete učiniti desnim klikom miša na sistemski sat u donjem desnom kutu startne trake, odabirom Prilagodi datum/vrijeme eng. Adjust date/time, podesite točno vrijeme i kliknite na gumb Sinkroniziraj eng. Sync now. U slučaju da nemate ovlasti na računalu ažurirati datum i vrijeme, molimo obratite se svojoj informatičkoj podršci.

Nova verzija aplikacije dostupna je linku PBZ_SignErgy_Installer. Uputa za instalaciju dostupna je na linku Uputa za instalaciju PBZ SignErgy aplikacije.

Jave li se poteškoće prilikom ili nakon instalacije molimo Vas da nas kontaktirate na mail com@pbz.hr s kratkim opisom problema koji treba sadržavati i sliku greške te podatke o korisniku, OIB i naziv pravne osobe, te telefon i e-mail kako bi Vas mogli povratno kontaktirati. Također, molimo Vas da u predmet maila stavite "PBZ SignErgy upit".

Očekujemo da će proces nadogradnje proći uredno i da neće biti prekida u korištenju usluge PBZCOM@NET.

S poštovanjem,
Privredna banka Zagreb d.d.

Important - Upgrade of PBZ SignErgy application (deadline April 3rd 2024)

Dear User(s),

Due to a security upgrade of the PBZ SignErgy application, which enables the use of PKI devices (USB, card) with FINA certificate for logging in and operating in the PBZCOM@NET application, it is necessary to install a new version of the application by April 3rd 2024 because as of April 3rd it will no longer be possible to log into PBZCOM@NET with the older version of PBZ SignErgy application. This warning does not apply to users who use mToken application for logging in PBZCOM@NET application.

Before installation, please check if system time on your computer is correct. On Windows system you can access the time setting with right mouse click on the system clock in the right bottom corner, select Adjust date/time, adjust date time and click on Sync now. In case you do not have permission to update date and time on your computer, please contact your IT support.

The new version of the application is available PBZ_SignErgy_Installer.

If you experience difficulties during or after the installation, please contact us at com@pbz.hr with a brief description of the problem (which should include a screen shot of the error) and user information (OIB, name of the legal entity, phone, e-mail). Please put a "PBZ SignErgy inquiry" in the subject so we can solve your problem as fast as possible. We expect that the upgrade process will go smoothly and that there will be no interruptions in the use of the PBZCOM@NET service.

Best regards,
Privredna banka Zagreb d.d.

Važno - Obvezna nadogradnja preglednika Internet Explorer na verziju 9 ili višu za pristup aplikaciji

Poštovani,

obavještavamo Vas da počevši od 25. rujna 2023. godine, pristup PBZCom@net aplikaciji putem preglednika Internet Explorer (IE) verzije niže od verzije 9 više neće biti podržan. Ova odluka usklađena je s našim ciljem da vam pružimo sigurno i besprijekorno iskustvo online bankarstva.

Kako biste osigurali neprekidan pristup PBZCom@net aplikaciji, preporučujemo korištenje novijih verzija Internet Explorera (IE 9 i više) ili razmatranje upotrebe suvremenih alternativnih preglednika poput Microsoft Edge-a ili Google Chromea. Ovi preglednici su optimizirani kako bi pružili najbolje performanse i sigurnost za vaše aktivnosti online bankarstva.

Izražavamo ispriku zbog eventualnih neugodnosti koje ova promjena može uzrokovati te smo posvećeni pružanju podrške kroz ovu tranziciju.
Ukoliko trebate pomoć ili imate pitanja u vezi s ovom promjenom, slobodno se obratite našem timu za korisničku podršku na email adresu @TB_client_support.

Zahvaljujemo na razumijevanju i nastavku povjerenja u naše usluge.

S poštovanjem,
Privredna banka Zagreb d.d.

Important browser upgrade notice - Internet Explorer versions 9 or higher is required for accessing the application starting from 25th September 2023

Dear Users,

Starting from September 25th 2023, access to PBZ Com@net application via browser Internet Explorer (IE) versions lower than version 9 will no longer be supported. This decision is in line with our commitment to providing you with a secure and seamless online banking experience.

To ensure uninterrupted access to PBZCom@net we kindly recommend that you use a more recent version of Internet Explorer (IE 9 and above) or consider using alternative modern browsers such as Microsoft Edge or Google Chrome. These browsers are optimized to deliver the best performance and security for your online banking activities.

We apologize for any inconvenience this may cause and are dedicated to assisting you through this transition.Should you require any assistance or have questions about this update, please do not hesitate to contact our customer support team mailto @TB_client_support.

Thank you for your understanding and continued trust in our services.

Best regards,
Privredna banka Zagreb d.d.

Obavijest o promjenama u usluzi nakon 1.1.2023.

Poštovani,

Ovim vas putem želimo obavijestiti o promjenama u PBZCOM@NET/usluzi elektroničkog bankarstva za poslovne subjekte koje će biti uvedene radi usklađivanja poslovnih procesa s uvođenjem eura kao službene valute u Republici Hrvatskoj što će se dogoditi 1. siječnja 2023. Niže izdvajamo popis poslovnih područja u kojima su navedene ključne promjene nakon 1.1.2023.

Računi

Prikaz stanja, raspoloživog stanja, prometa, dnevnog prometa, izvadaka i fakture u valuti EUR bit će na prvom mjestu u pregledu stanja po računu/računima
I nakon 1.1.2023. bit će omogućen pregled prometa, izvadaka i faktura u valuti HRK do datuma 31.12.2022.

Plaćanja

Promijenjen je naziv tipa transakcije iz Nacionalnih plaćanja kune u Nacionalno plaćanje u lokalnoj valuti
Promijenjen je naziv tipa transakcije iz Nacionalnih plaćanja devize u Nacionalno plaćanje u stranoj valuti
Na unosnom ekranu naloga, odabir valute plaćanja i/ili valute naloga HRK više neće biti moguć
Na unosnom ekranu naloga uklonjeno je polje Račun za naplatu naknade jer će se od 1.1.2023. sve naknade za transakcije obračunavati i naplaćivati putem mjesečne fakture
Nacionalna plaćanja u valuti EUR su sada moguća isključivo kroz ekran Nacionalna plaćanja u lokalnoj valuti
U svim tipovima predložaka obrisana je valuta HRK u valutama naloga i valutama računa platitelja
VAŽNO! Predlošci tipa Nacionalnih plaćanja u devizama, a koji su za valutu naloga imali valutu EUR, a IBAN primatelja je bio unutar RH, bit će premješteni iz pretinca Nacionalnih plaćanja u devizama u pretinac Nacionalno plaćanje u lokalnoj valuti te će postati vidljivi krajnjim korisnicima koji su po tom računu imali ovlaštenje unosa naloga u kunskom poslovanju (koje od 1.1.2023. postaje ovlaštenje po Euro poslovanju)
Pregled izvršenih naloga u valuti HRK bit će moguć i nakon 1.1.2023. u pretincima – Nacionalna plaćanja u lokalnoj valuti i Međunarodna/prekogranična plaćanja
Nacionalni nalozi u valuti HRK poslani na izvršenje u 2022.godini sa datumom izvršenja u 2023. godini (nalozi u najavi) će u pregledu Nacionalnih plaćanja u lokalnoj valuti imati oznaku EUR, a u detaljima naloga i PDF potvrdi, pored iznosa u valuti HRK, bit će prikazan i iznos u valuti EUR
Nalozi koji će na kraju dana 31.12.2022. biti u pretincima u pripremi, za potpis i za slanje u pregledu Nacionalnih plaćanja u kunama, Nacionalnih plaćanja u devizama i Međunarodnih/Prekograničnih plaćanja, a imaju valutu naloga HRK ili valutu pokrića HRK, bit će obrisani
Nalozi koji će na kraju dana 31.12.2022. biti u pretincima u pripremi, za potpis, za slanje u pregledu u Nacionalnih plaćanjima u devizama, a imaju valutu EUR kao valutu naloga, bit će obrisani

Kupoprodaja stranih valuta

Prikaz tečajne liste će od 1.1.2023. biti inverzan i prikazivat će iznos 1 jedinice pojedine valute u odnosu na iznos 1 jedinice valute EUR
Nalozi kupoprodaje i FX zaključnice koje do krajnjeg vremena Riznice na dan 31.12.2022. neće biti poslane na izvršenje, odnosno koje će ostati u pretincima u pripremi i za potpisivanje, bit će obrisane

Ovlaštenja krajnjih korisnika

Postojeća ovlaštenja krajnjih korisnika po kunskom poslovanju postaju ovlaštenja po Euro poslovanju
Postojeća ovlaštenja krajnjih korisnika po deviznom poslovanju više ne vrijede za valutu EUR

Vrijeme nedostupnosti usluge

Planira se privremeni prekid usluge od 21:00 31. prosinca 2022. do 4:00 2. siječnja 2023.

S poštovanjem,
Privredna banka Zagreb d.d.

Notice on changes in the service after January 1st 2023

Dear User(s),

we would like to inform you about the changes in PBZCOM@NET/electronic banking service for business entities that will be introduced to harmonize business processes with the introduction of the euro as the official currency in the Republic of Croatia, which will take place on January 1, 2023.
Below is a list of business areas in which the key changes after January 1st, 2023, are listed.

Accounts

Display of balance, available balance, turnover, daily turnover, statements, and invoices in EUR currency will be in the first place in the overview of the balance by account/accounts
It will be possible to view turnover, statements, and invoices in HRK currency (until December 31st, 2022) even after January 1st, 2023

Payments

Transaction type name will be changed from National orders - Kuna to National orders - LC
On the order entry screen, selecting the payment currency and/or order currency HRK will no longer be possible
On the order entry screen, the field Compensation account will be removed, because all transaction fees will be calculated and charged via monthly invoice
Entering national payments in EUR currency will be possible only through the National orders – LC entry screen
In all types of templates, the HRK currency has been deleted in amount currency and account number currencies
IMPORTANT! Foreign currency templates, which had EUR as the currency of the payment order, and the recipient's IBAN was within the Republic of Croatia, will be transferred from Foreign currency templates to Local currency templates and will become visible to end users who had authorization rights on that account in domestic transactions (which from January 1st 2023 will become authorization rights for Euro transactions)
Review of executed orders in HRK currency will be possible even after January 1st, 2023, in National payments – LC order overview and International/cross-border payments order overview
National orders in HRK sent for execution in 2022 with an execution date in 2023 will be marked with EUR flag in the overview of National payments - LC, and in the details of the order and a PDF confirmation, in addition to the amount in HRK, the amount in EUR currency will also be displayed
Orders that, at the end of the day on December 31st, 2022, will be present under sections preparation, for signature and for sending in the overview of National payments - Kuna, National payments – FC and International/Cross-border payments, and have the order currency HRK or the cover account currency HRK, will be deleted
Orders that, at the end of the day on December 31st, 2022, will be present in sections in preparation, for signature, for sending in National payments - FC, and have the currency EUR as the currency of the order, will be deleted

FX deals

The exchange rate list will be inverse from January 1st, 2023, and will show the amount of 1 unit of a particular currency in relation to the amount of 1 unit of the EUR currency
FX deals that, by the final working hours of the Treasury on December 31st, 2022, will not be sent for execution (that will remain in the sections in preparation and for signing) will be deleted

End user authorization rights

Existing authorization rights of end users for kuna operations become authorization rights for Euro operations
The existing authorization rights of end users for foreign exchange operations are no longer valid for the EUR currency

Service unavailability time

A temporary service unavailability is planned from 9:00 p.m. on December 31, 2022, till 4:00 a.m. on January 2, 2023

Best regards,
Privredna banka Zagreb d.d.

Važno – Nadogradnja PBZ SignErgy aplikacije (rok 24.04.2022)

Poštovani,

radi sigurnosne nadogradnje aplikacije PBZ SignErgy koja omogućava korištenje PKI uređaja (USB, kartica) s FINA certifikatom za prijavu i rad u PBZCOM@NET aplikaciji, potrebno je do 24.4.2022. instalirati novu verziju aplikacije. Ako do navedenog datuma ne instalirate noviju verziju aplikacije, 25.4.2022 neće više biti moguća prijava u PBZCOM@NET korištenjem FINA certifikata. Ovo upozorenje ne odnosi se na korisnike koji za prijavu u aplikaciju koriste mToken uređaje ili koriste Internet Explorer s podrškom za Javu.

Molimo Vas da prije instalacije nove verzije provjerite je li vrijeme na računalu ispravno podešeno. Na operativnom sustavu Windows, to možete učiniti desnim klikom miša na sistemski sat u donjem desnom kutu startne trake, odabirom Prilagodi datum/vrijeme eng. Adjust date/time, podesite točno vrijeme i kliknite na gumb Sinkroniziraj eng. Sync now. U slučaju da nemate ovlasti na računalu ažurirati datum i vrijeme, molimo obratite se svojoj informatičkoj podršci.

Nova verzija aplikacije dostupna je ovdje.

Očekujemo da će proces nadogradnje proći uredno i da neće biti prekida u korištenju usluge PBZCOM@NET.

S poštovanjem,
Privredna banka Zagreb d.d.

Important - Upgrade of PBZ SignErgy application (deadline 24.04.2022)

Dear Sir/Madam,

Due to a security upgrade of the PBZ SignErgy application, which enables the use of PKI devices (USB, card) with FINA certificate for logging in and working in the PBZCOM@NET application, it is necessary to install a new version of the application by 24.4.2022. If you do not install a newer version of the application by the specified date, it will no longer be possible to log into PBZCOM@NET using the FINA certificate from April 25, 2022. This warning does not apply to users who use mToken or Java-enabled Internet Explorer to log into the application.

Before installation, please check if system time on your computer is correct. On Windows system you can access the time setting with right mouse click on the system clock in the right bottom corner, select Adjust date/time, adjust date time and click on Sync now. In case you do not have permission to update date and time on your computer, please contact your IT support.

The new version of the application is available here.

With regards,
Privredna banka Zagreb d.d.

Obavijest o uključivanju naknada za izdavanje IOS-a na fakturu

Poštovani,

Ovim putem obavještavamo Vas da, sukladno Općim uvjetima poslovanja PBZ d.d. po transakcijskom računu za poslovne subjekte, Privredna banka Zagreb d.d. naplatu po dolje navedenim naknadama od 1. svibnja 2022.godine, više neće izvršavati po pojedinačnom zahtjevu, već u sklopu mjesečne naplate naknade za platni promet. Visina naknade za navedene usluge nije se promijenila, samo način naplate.

5.6.28090000Izvješće za potrebe revizije200 kn

5.6.1.28090001Potvrda o stanju na računu za potrebe revizije50 kn

Novi cjenik s predmetnim naknadama nalazi se na poveznici ovdje.

S poštovanjem,
Privredna banka Zagreb d.d.

Notice on the inclusion of fees on the monthly invoice

Dear Sir/Madam,

We would like to inform you that, in accordance with the General Operating Terms of PBZ d.d. for transaction accounts for business entities, Privredna banka Zagreb d.d. as of 1 May 2022 will no longer collect the fees specified below per request but within the scope of monthly invoice of the fee for payment services. The amount of the fee has not been changed, only the method of its collection has been changed.

5.6.28090000Statement for audit purposesHRK 200

5.6.1.28090001Account balance certificate for audit purposesHRK 50

The new schedule of fees specifying the mentioned fees is available here.

With regards,
Privredna banka Zagreb d.d.

Ukidanje mogućnosti preuzimanja skupnog izvoda

Poštovani,

Od ponedjeljka, 24.05.2021. skupni izvod moguće je dohvatiti za razdoblje do 01.03.2021. Za datume od 01.03.2021. na dalje, u primjeni je novi sustav izvoda koji omogućuje ugovaranje raznih frekvencija dostave datoteka izvoda. Uz dnevni izvadak, imate mogućnost ugovoriti tjedni, polumjesečni i mjesečni izvadak i u MN i u PDF formatu, te na taj način dobiti podatke za knjiženje koji obuhvaćaju veći period vremena od jednog dana. Ugovaranjem navedenih frekvencija, moguće je datoteke dobiti dohvatom sa Com@neta (kao što se dohvaćaju dnevni). Za ugovaranje navedenog molimo, obratite se svom Relationship Manageru.

S poštovanjem,
Privredna banka Zagreb d.d.

Suspension of Bulk statement download

Dear Users,

From Monday, May 24th, 2021, the Bulk statement can be retrieved for the period until March 1st, 2021. For dates from March 1st, 2021. onwards, a new statement system is in use, which enables contracting of different frequencies of delivery of statement files. In addition to the daily statement, you have the option of contracting a weekly, semi-monthly and monthly statement in both MN and PDF format. In this way you will obtain the data for book entries that comprise a period of time of over one day. The contracting of said frequencies enables you to receive the datafiles by download from Com@net (same as with the daily statements). To contract the above-mentioned, please contact your Relationship Manager.

With best regards,
Privredna banka Zagreb d.d.

SIGURNOSNO UPOZORENJE - Pojačano slanje zaraženih e-mail poruka na korisničke adrese u Hrvatskoj

Poštovani,

u posljednjih nekoliko dana intenzivirane su aktivnosti slanja zaraženih e-mail poruka na korisničke adrese u Republici Hrvatskoj.

Poruke sadrže viruse koji se aktiviraju nakon što primatelj aktivira:

poruku iz privitka ili
poveznicu (link) koji se nalazi unutar sadržaja poruke.

Ukoliko primite poruku s neuobičajenim sadržajem ili s nepoznate i neuobičajene adrese (npr. obavijest o doznaci od nepoznatih partnera i sl.) ODMAH OBRIŠTE PRIMLJENU PORUKU BEZ OTVARANJA PRIVITAKA ILI KLIKA NA POVEZNICU (LINK).

Također s obzirom na nadolazeće blagdane tijekom kojih se povećava mogućnost za hakerske napade sugeriramo pojačani oprez prilikom korištenja PBZCOM@NET usluge uz uobičajene mjere predostrožnosti:

vađenja pametne kartice/USB uređaja nakon korištenja PBZCOM@NET-a;
redovitog pregleda stanja, prometa te naloga u pripremi;
ažuriranja vaših pretraživača i antivirusne zaštite i dr.

S poštovanjem,

Vaša Privredna banka Zagreb

Natrag na vrh stranice